Política de Privacidade

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a realização dos sorteios:

• Dados do Bilhete: Número do bilhete e cartela de identificação
• Dados de Resgate: Nome e documento com foto (apenas para ganhadores no momento do resgate)
• Dados de Navegação: Cookies técnicos para funcionamento do site

Importante: Não solicitamos cadastro prévio. A compra de bilhetes é feita presencialmente em pontos autorizados.

Utilizamos suas informações exclusivamente para:

• Realizar os sorteios de forma transparente e aleatória
• Divulgar os números sorteados (sem identificação pessoal dos ganhadores)
• Validar e processar o resgate de prêmios
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Nunca usamos seus dados para spam, venda ou marketing não autorizado.

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros Autorizados: Apenas pontos de venda credenciados para validação de bilhetes
• Prestadores de Serviço: Empresas que auxiliam na operação do site (hospedagem, segurança) sob rigorosos contratos de confidencialidade

Seus dados nunca são vendidos ou alugados a terceiros.

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (ex: aceite de termos)
• Cookies de Funcionalidade: Melhoram a experiência (ex: lembrar preferências)
• Cookies de Desempenho: Ajudam a entender como o site é usado (anônimos)

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia: Conexão segura HTTPS em todo o site
• Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados
• Backup Regular: Cópias de segurança para prevenir perda de dados
• Monitoramento: Sistemas de detecção de ameaças e vulnerabilidades

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Por isso, recomendamos que você guarde seu bilhete físico em local seguro.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Consultar quais dados pessoais temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar exclusão de dados (respeitando obrigações legais)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais disponíveis na seção de contato.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Bilhetes Não Premiados: Durante a validade do sorteio + prazo legal
• Bilhetes Premiados: Até o resgate + período de auditoria (conforme legislação)
• Dados de Navegação: Máximo de 12 meses (cookies)

Após esses períodos, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir:

• Mudanças nas práticas de privacidade
• Alterações na legislação
• Novas funcionalidades do site

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Para dúvidas sobre esta política ou exercer seus direitos de privacidade, entre em contato através de:

• E-mail: privacidade@smartsorteios.com.br
• Telefone: (XX) XXXX-XXXX
• Endereço: [Endereço da empresa]

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.